São Paulo, terça-feira, 01 de novembro de 2011 |
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Aparelhos queimam e concessionária quer pagar valor inferior, diz cliente QUEIXA: VAZAMENTO SEM SOLUÇÃO Um vazamento de esgoto tem causado transtornos a moradores de condomínio no Paraíso (zona sul de SP) há 15 dias. Técnicos da Sabesp romperam uma manilha durante o reparo e o esgoto atingiu várias áreas do prédio. (Marcelo Gueller) RESPOSTA DA SABESP Afirma que realizou o conserto da rede coletora de esgotos do local no último dia 23. QUEIXA: ESTORNO DEMORADO Colchão, box e roupa de cama foram comprados no Comprafácil.com, mas parte dos produtos foi entregue com defeito ou trocada. Foi pedido o cancelamento, mas a loja deu prazo de três meses para devolver o dinheiro. (Daniela Guerra) RESPOSTA DA COMPRAFÁCIL.COM Informa que, a pedido da cliente, cancelou a compra toda e fará o estorno do valor. QUEIXA: GELADEIRA COM DEFEITO Geladeira da GE parou de funcionar. Vários contatos foram feitos com a fabricante e com a assistência técnica autorizada. Um mês depois, o problema não foi resolvido e a empresa não faz a troca do equipamento. (Carolina Greco) RESPOSTA DA GE Fabricante diz que agendou uma visita técnica para realizar a avaliação do produto. QUEIXA: COBRANÇA INDEVIDA A operadora Vivo vem realizando contatos constantes afirmando que existem débitos em abertos. A linha de celular, porém, é pré-paga. Portanto, é impossível que haja pendências, pois não há conta. (Patrícia Mayumi Salema Ishizu) RESPOSTA DA VIVO Afirma que não há débitos no nome da cliente e que a procurou para esclarecer o caso. Texto Anterior: Rubem Alves: Despedida Próximo Texto: Atmosfera Índice | Comunicar Erros |
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