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Auditoria aponta falhas em São Paulo
DA SUCURSAL DO RIO
Segundo a Controladoria Geral
da União, as metas de qualidade e
de universalização da telefonia
não estariam sendo atendidas
nem mesmo em São Paulo, o Estado mais rico do país.
O prefeito de Tabapuã, Jamil Seron (PSDB), concorda com a avaliação. O município (400 km a noroeste da capital), que tem 11.485
habitantes, foi fiscalizado pela
controladoria em agosto.
O relatório aponta três problemas: distância entre orelhões acima do permitido, falta de posto de
atendimento aos assinantes e desconhecimento das metas de qualidade e de universalização para o
município.
O prefeito diz que, além de não
existir posto de atendimento na
cidade, a Telefônica fechou o que
havia no vizinho município de
Catanduva, dificultando o registro de reclamações e de solicitações de serviços pelos usuários.
Para ele, o atendimento pelo 0800
é complexo e demorado e não
substitui o trato pessoal.
Em Iepê (a 550 Km da capital),
segundo os auditores, três escolas
pediram linhas adicionais para
internet e não foram atendidas.
Em Monte Mor (a 120 km de
São Paulo), foram constatadas
distância entre orelhões acima do
permitido, falta de posto de atendimento e desconhecimento da
população em relação às metas de
telefonia para o município.
Rio
No Estado o Rio de Janeiro, o
sofisticado balneário Armação de
Búzios (a 190 km da capital) aparece entre os municípios com
maiores indícios de falhas no
atendimento telefônico.
O relatório da fiscalização da
CGU diz que há orelhões com distância superior a 1.000 metros e
que um quarto dos telefones públicos estava com defeito.
Em Teresópolis (a 90 km do
Rio), um dos tradicionais locais
de veraneio da região serrana, os
auditores constataram atraso na
instalação de linhas em postos de
saúde.
Segundo o relatório, a Secretaria
Municipal de Administração enviou ofício à Telemar, em abril,
pedindo a instalação de linhas em
sete postos de saúde. Em agosto,
quando a fiscalização foi feita,
dois postos ainda não haviam sido atendidos.
(EL)
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