São Paulo, domingo, 03 de agosto de 2008


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AÇÃO FOCADA NO CLIENTE

No comércio eletrônico, o planejamento deve levar em conta a segmentação da clientela. "É possível gerar um histórico do perfil de quem são seus consumidores", aponta Alessandro Gil, diretor de marketing da empresa especializada em e-commerce Ikeda. A estratégia do site da livraria Martins Fontes da avenida Paulista para aumentar as vendas é enviar um e-mail promocional com nove títulos relacionados ao Dia dos Pais. "O mesmo critério é usado nas outras datas também", destaca o diretor Alexandre Martins Fontes.


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