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Desinformação impede queixa
FREE-LANCE PARA A FOLHA
Falta de informação (ou de
atenção, pois o caminho sobre como recorrer estão impressas na
notificação) leva alguns motoristas a pagar multas sem exercer seu
direito de resposta.
"Escapei de um assalto na marginal e tomei uma multa de velocidade. Na delegacia disseram
que eu não poderia entrar com recurso", relata o comerciante Avelino Coutinho, 56. "No Detran,
não fui informado sobre como fazer o recurso", conta.
Já o microempresário Marcelo
Garcia Couto, 28, não recebeu a
notificação do Detran e só ficou
sabendo que havia sido multado
quando sua habilitação foi retida.
"Estava com a carteira vencida e
fui acertar a documentação. Foi
quando descobri que tinha uma
multa por excesso de velocidade."
A assessoria do DSV (Departamento de Operações do Sistema
Viário) diz expedir a correspondência pelo correio e não trabalhar com a possibilidade de extravio. O empresário conta que, na
ocasião, pediu explicações sobre o
que fazer e onde recorrer para um
atendente e foi maltratado.
(LS)
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