São Paulo, segunda-feira, 08 de setembro de 2008 |
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Cliente do Terra pede estorno de R$120
"Já perdi a conta de quantas
vezes falei com a central por
telefone", afirma Cristina Helena dos Santos, cliente do
portal Terra. Ela conta que fez
a devolução do modem no
prazo estipulado em contrato
e que, apesar disso, foi debitado indevidamente o valor de
R$ 120 de sua conta.
"Desde então não obtive resposta do setor financeiro, e
nem da ouvidoria do Terra.
Não sendo justo o pagamento,
peço a análise e retorno com a
data em que o crédito será feito em minha conta", afirma.
Ela diz que seu caso deve servir de exemplo para quem deseja contratar um serviço de
internet. |
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