DA REPORTAGEM LOCAL

O presidente do Metrô de São Paulo, José Jorge Fagali, participou na noite de ontem do programa Dirigente de Plantão, no qual os funcionários da cúpula e do administrativo da estatal vão para as estações ouvir os usuários.
Sem identificação, Fagali não foi abordado por passageiros no tempo em que ficou na estação Sé, das 18h13 às 19h, ao lado de um cartaz do programa.
Segundo ele, a maioria (54%) dos aproximadamente 10 mil usuários que se manifestaram aos funcionários do Metrô desde março pediram apenas informações sobre a rede.
No entanto, 34% das pessoas reclamaram do "desconforto" causados pela superlotação e/ou pelo comportamento dos usuários (furar fila, empurrar, atrapalhar a saída, entre outras queixas).
Os 12% restante se dividem entre sugestões e elogios. "Estamos fazendo o possível", afirmou.


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