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Leitor se queixa de pendência em conta do Banco do Brasil
DA REPORTAGEM LOCAL
Leonardo Pereira Eguia é
correntista do Banco do Brasil e reclama que há uma pendência em sua conta. Segundo
ele, no dia 28 de abril de 2005,
um cheque seu no valor de R$
14,50 foi devolvido pela segunda vez por insuficiência de
fundos. Ele resgatou o cheque
e, no mês seguinte, foi a uma
agência de Taboão da Serra
(Grande SP) com o cheque em
mãos para a regularização.
"A caixa me informou que
apenas seria necessário que
eu depositasse o cheque em
minha própria conta para que
fosse regularizado. Depositei
o cheque pelo caixa eletrônico. Mesmo assim, a pendência
continuava e fui informado
no banco de que era necessário solicitar microfilmagem."
Entretanto, ele descobriu
que o cheque já não estava no
banco e que não era encontrado para a microfilmagem.
"Como segui o procedimento informado por um funcionário do banco, não entendo o
fato de a pendência ainda estar em minha conta, pois está
me prejudicando."
O leitor se queixa ainda da
indiferença demonstrada pelos funcionários do banco.
Resposta: O Banco do Brasil informou, por meio da assessoria de
imprensa, que não foi possível localizar o depósito do cheque de
R$ 14,50 na conta do cliente Leonardo Pereira Eguia.
Sendo assim, o banco pediu que o correntista procure a agência
onde tem conta e apresente o comprovante do depósito para
que seja possível verificar o que realmente aconteceu e, então,
resolver o problema de forma definitiva.
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