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VER PARA CRER
Cliente pela internet desconfia da qualidade
Supermercado busca conquistar confiança
DA REPORTAGEM LOCAL
As vendas de alimentos e de
vestuário ainda engatinham. O
consumidor é cauteloso na hora de bater o martelo on-line
para comprar roupas que não
experimentou ou comidas que
não vê. Na tentativa de ganhar
a confiança do cliente, redes de
supermercados contratam
profissionais só para escolher
as verduras, frutas e legumes
que serão entregues.
Um deles é o selecionador de
frutas José Barbosa Bezerra Neto, 28, que desde os 20 anos trabalha nessa função do Pão de
Açúcar Delivery. O funcionário
faz a seleção dos itens perecíveis escolhidos pelo cliente.
O critério de seleção é rigoroso, diz ele. "Depois que seleciono a verdura ou a fruta, tenho
de encaminhar a mercadoria
para uma nova revisão de outro profissional. Só então o
produto é embalado", afirma.
Esse é um dos pontos nevrálgicos do comércio virtual de
alimentos. Pesquisas mostram
que o consumidor desconfia da
qualidade dessas mercadorias
quando a compra é pela internet. Para os supermercados,
porém, como o funcionário é
um especialista, a seleção dos
produtos é mais apropriada.
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