São Paulo, domingo, 09 de novembro de 2003 |
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Cultura do país facilita foco no cliente
DA REPORTAGEM LOCAL
BRASIL- É um país impressionante pela capacidade de inovação. Considero-o uma economia em decolagem e a acredito que a cultura brasileira pode ter vocação natural para o foco no cliente. PEQUENAS EMPRESAS- A empresa de menor porte tende a fazer um bom trabalho de atendimento personalizado pois todos os clientes são conhecidos. Esse comportamento de cuidar do cliente é a estratégia que eu defendo. TECNOLOGIA- Em vez de se preocupar em adquirir soluções caras, o pequeno empreendedor deve buscar tecnologia que possam facilitar sua relação com a clientela. |
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