|
Texto Anterior | Próximo Texto | Índice
Escolha do substituto pode determinar o sucesso da empreitada; "roteiro de tarefas" claro evita erros
Delegar funções é passaporte da folga
FREE-LANCE PARA A FOLHA
Aprender a delegar funções é
essencial para conseguir se afastar
da empresa -mesmo que por
pouco tempo- e aproveitar o
tempo livre sem estresse.
Para evitar a sensação de que o
negócio ficará abandonado, é preciso escolher e treinar um bom
substituto antes mesmo de agendar a viagem de férias. Feito isso,
afirmam consultores, é possível
planejar o afastamento sem comprometer o empreendimento.
"O importante é não sair no escuro. É bom manter na empresa
pessoas preparadas para cuidar
de tudo na ausência do dono", diz
Luís Alberto Fernandes Lobrigatti, consultor do Sebrae-SP (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas de São Paulo).
Mas não é necessário ter exatamente um gerente. Basta que o escolhido para substituir o "comandante", além de ser alguém de
confiança, conheça bem o negócio. Nesse momento, o que menos
importa é o cargo que o funcionário ocupa na empresa, ensinam os
especialistas. Isso significa que
qualquer funcionário (um gerente, uma secretária, um vendedor)
bem orientado pode ocupar a
função sem grandes problemas.
O segredo é deixar definidos os
compromissos pendentes e as
medidas adequadas a cada situação que pode surgir. A idéia é deixar um "roteiro de tarefas" descrevendo com detalhes o que deve
ser feito em cada dia.
Os consultores também aconselham não deixar nenhuma decisão estratégica para o período de
afastamento, o que simplifica a escolha do substituto e diminui dores de cabeça no retorno.
Escolher a época do ano menos
movimentada para o negócio,
abastecer a empresa, avisar clientes preferenciais sobre a ausência
prolongada e definir quando é
imprescindível consultar o dono são algumas
dicas simples que ajudam a reduzir os riscos de insucesso.
Revezamento
"Se a empresa tem pelo menos
dois sócios atuantes, o revezamento é sempre a melhor saída",
afirma o consultor Lobrigatti.
As irmãs Sarah, 44, e Julinha Lazaretti, 38, sócias-proprietárias da
Alergoshop, rede de lojas de produtos para pessoas alérgicas, já
descobriram isso. O revezamento
foi a saída para aproveitar com
tranquilidade o período de folga.
Julinha lembra que, antes de
instituir o revezamento, não conseguia relaxar. "Era um estresse
horroroso, o marido ficava bravo.
A gente ia à praia, e eu ficava no
celular. Ele tinha razão. Eu não
descansava, ficava nervosa, e as
crianças me viam assim."
Agora, diz que as férias de fato
são uma época de descanso.
"Confio na minha sócia. Isso me
deixa relaxar. Temos um trato: ligar só se for urgência urgentíssima. O trabalho não tem de tomar
minha vida. Não vivo para trabalhar, trabalho para viver."
Como Sarah cuida da área comercial -e Julinha das áreas administrativa e financeira-, o revezamento ficou mais sofisticado:
sempre que uma das irmãs tira férias, a outra fica na empresa em
companhia de uma gerente que
domine a área da primeira.
Antes do recesso, também virou
"norma" fazer uma reunião para
repassar todos os pontos e evitar
que sobrem dúvidas, diz Julinha.
"Mesmo com o revezamento, já
deixamos pronto tudo que for
possível adiantar", conta.
Como as duas têm filhos, a solução encontrada foi dividir o descanso em períodos de 15 dias durante as férias escolares.
Pente-fino
Na volta das férias, o importante
é ter certeza absoluta de que tudo
correu bem. Para obter a resposta,
é fundamental inspecionar os
controles de caixa, de estoque, de
vendas e de pagamentos.
O próximo passo é comparar os
resultados com os dados da inspeção feita antes de sair. De acordo
com especialistas, só o empresário que sabe exatamente como
deixou a empresa poderá checar
com certeza se não houve desvios.
Reclamações sobre o atendimento e problemas como devolução de mercadorias normalmente
só aparecem com o tempo. O conselho é estar atento aos e-mails e
aos outros canais de comunicação
com os clientes da empresa.
Texto Anterior: Tapete mágico: 'Confiança é melhor forma de treinar' Próximo Texto: Capitalização: Ir à Bolsa requer "preliminar" Índice
|