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Mais "Erramos"
A seção "Erramos", da pág. A3,
registrou em 2003 aumento de
15%, em relação a 2002, na média de correções por página de
noticiário.
Foram 1.125 correções para
17.243 páginas, ante 1.039 correções para 18.375 páginas do ano
anterior.
Houve três correções por dia, ante 2,8 em 2002.
A pergunta é: o jornal está errando mais ou está reconhecendo mais os seus erros?
Na opinião do editor Rogério
Ortega, responsável pelo Programa de Qualidade (PQ) da Redação, vale a segunda afirmação.
"Há maior eficiência do PQ na
detecção de incorreções e mais
presteza e boa-vontade dos editores na hora de corrigi-las".
O PQ checa diariamente as informações de cerca de 20 reportagens, com prioridade para as destacadas na Primeira Página.
Ortega lembra também que, ao
contrário do que já existiu, "não
há relação automática entre a
publicação de uma nota em "Erramos" e a avaliação dos profissionais". Analisa-se caso a caso.
Após destacar a ação do PQ, a
secretária de Redação Paula Cesarino Costa acrescenta:
"Pode ser que a secretaria, por
causa da cobrança do PQ e do
ombudsman, esteja sendo mais
insistente, mas é difícil precisar".
De fato, é difícil chegar a uma
conclusão precisa. Pode-se dizer,
porém, que só a pressão constante pela qualidade será capaz, ao
longo dos anos, de dar conta das
duas coisas: reconhecimento máximo possível dos erros e, ao mesmo tempo, sua diminuição.
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Bernardo Ajzenberg é o ombudsman da Folha. O ombudsman tem mandato
de um ano, renovável por mais dois. Ele não pode ser demitido durante o exercício do cargo e tem estabilidade
por seis meses após o exercício da função. Suas atribuições são criticar o jornal sob a perspectiva do leitor
-recebendo e verificando as reclamações que ele encaminha à Redação- e comentar, aos domingos, o noticiário
dos meios de comunicação.
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