São Paulo, terça-feira, 30 de janeiro de 2007

Texto Anterior | Próximo Texto | Índice LEITOR RECLAMA DE MANUTENÇÃO EM FILTRO Marcos Mellone Papis fez pedido de manutenção de filtro de água com representante da Filtros Europa, a Distribuidora Império Fonte das Águas. Como as peças não estavam disponíveis no momento, ficou acertado que em sete dias haveria nova visita agendada. "Desde então, ao contatar ambas as empresas, recebo apenas informações evasivas. A responsável pela distribuidora já se comprometeu várias vezes em fazer os reparos, o que não ocorreu. A Filtros Europa não se posiciona a favor do cliente." Resposta: O Grupo Europa informa que o representante mencionado foi descredenciado em função de não manter um padrão de atendimento adequado. O leitor foi atendido por meio de visita técnica supervisionada pelo fabricante. Texto Anterior: Consumo Próximo Texto: Consumidor tem problemas com TV Índice

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