São Paulo, segunda-feira, 30 de junho de 2008
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LEITOR RECLAMA DO CONVÊNIO SAMCIL O mecânico Edvaldo Rodrigues de Oliveira se diz insatisfeito com relação ao convênio médico Samcil. "Estou odiando os serviços prestados pela empresa. Uma consulta médica chega a demorar dois meses para ser agendada. O mesmo acontece com os exames", diz o leitor. Segundo ele, há uma burocracia grande para fazer exames como um simples hemograma, a qual não tinha em seu antigo plano. "O serviço ao qual me refiro não é gratuito, pago por ele e exijo os meus direitos", afirma Edvaldo.
Resposta: A Samcil informou
que tem o compromisso de
aperfeiçoar constantemente
o atendimento e que tem ouvido atentamente as considerações dos clientes. A empresa diz ter contatado Edvaldo para prestar esclarecimentos
e colocar-se a sua disposição. |
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