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Venda irregular e pressão da rede causam atritos
FREE-LANCE PARA A FOLHA
Entre os conflitos mais comuns entre franqueados e
franqueadores, está a venda
de produtos não permitidos
pela rede. "Em geral, isso
acontece porque o preço do
franqueador não está competitivo", avalia Fernando
Campora, diretor de estratégia do Grupo Cherto.
Outra situação comum é o
franqueador "empurrar"
produtos ao franqueado, fazendo-o comprar mais do
que realmente pode vender.
Segundo pesquisa da Vecchi & Ancona Consulting,
são justamente processos internos mal pensados que
desgastam relações dentro
da rede, a começar por seleções pouco rigorosas de novos parceiros na franquia.
"Há franqueado que coloca na cabeça que seu negócio
vai ser um sucesso e nem pára para ler o contrato", critica Paulo Ancona, sócio da
consultoria. "O franqueador
deve chamar a atenção para
todos os itens do contrato."
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