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1ª GERAÇÃO
Pioneiros, postos de gasolina hoje têm até butique
FREE-LANCE PARA A FOLHA
A idéia de combinar serviços em um mesmo espaço
comercial não é uma estratégia de marketing tão recente.
Entre especialistas, a denominação vai de "sinergia de
negócios" a "one stop shop"
(uma única parada), mas todos dizem que os pioneiros
no país foram os postos de
combustíveis, em 1987.
O conceito de "enquanto
faço uma coisa, posso aproveitar e fazer outra", que o
cliente incorpora, foi a principal motivação do casamento comercial. "Há redes
que não pensam em estruturar um posto sem uma loja
de conveniência ao lado", revela Marcelo Cherto, 48, especializado em estratégias
de canais de distribuição.
A advogada Maria Tereza
Baptista D'Oliveira, 43, inovou e montou uma butique
da franquia O Bixo Comeu
(moda infantil). "Só 10% do
faturamento da loja vem de
clientes do posto. O restante
provém dos consumidores
que já conhecem a marca."
Há dois anos com a butique dentro da loja de conveniência, a advogada conta
que as pessoas estranham,
mas aprovam a idéia. "Não
importa o local, o que vale é
a qualidade do serviço", diz.
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