Marina Rosenfeld
Karina Costa (colaboração)
especial para o GD
José Jailson Pereira, 40, é um motorista de
táxi bastante incomum. Além de ter um veículo
adaptado para usar tecnologias como GPS e rastreamento por
satélite, o motorista faz questão de que seus
clientes sintam-se em casa.
Para isso, montou uma espécie de central multimídia,
com som e vídeo, em seu Siena, também chamado
de Jataxi. Ligou ainda o rádio do carro a dois aparelhos
celulares conectados em tempo real com sua caixa de e-mails.
Toda vez que recebe uma mensagem, ele e os passageiros ouvem
uma gravação com a própria voz do motorista:
“Olá. Chegou e-mail para você”.
Pereira possui ainda uma comunidade no Orkut, onde mantém
contato diário com seus clientes. O atendimento personalizado
permite que o taxista mantenha um álbum com fotos dos
passageiros e as músicas prediletas de mais de 100
pessoas que pegam constantemente o seu taxi. Logo na primeira
viagem, Pereira oferece uma lista de músicas e vídeos
para que o cliente escolha o que gosta de ouvir e assistir.
O Jataxi também conta com um site (www.jataxi.com),
com dicas que vão de horóscopo ao valor do café
com leite num restaurante no aeroporto de Guarulhos, em São
Paulo. Cada passageiro ganha de brinde uma caneta personalizada
e recebe um formulário para se cadastrar.
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