Tainã
Bispo
O fenômeno das redes sociais, como blogs e comunidades
virtuais, cresce de forma tão intensa no Brasil que
se tornou até material para um nova pesquisa do Ibope//NetRatings.
O estudo mostra que em maio de 2008, por exemplo, 18,5 milhões
de pessoas navegaram em sites de comunidades.
O volume de pessoas trafegando por esses endereços
virtuais tem causado preocupação para as empresas,
que temem ter suas marcas malfaladas na rede - muitas companhias
até contratam serviços de empresas especializadas
em monitorar a imagem de seus produtos em blogs e sites afins.
Segundo o levantamento do Ibope, "campanhas on-line partindo
de blogs ou outras redes sociais podem ter um impacto 500
vezes maior do que se partissem dos sites das próprias
empresas".
Para a indústria automobilística - foco do
"relatório-piloto" divulgado pelo Ibope ontem
- ter um comentário de um produto em uma rede social
pode estimular a compra como pode, também, causar estragos.
A pesquisa descobriu que "94,1% dos usuários que
visitam os sites das montadoras freqüentam comunidades,
ou seja, uma ação das montadoras poderia ser
rapidamente contraposta pelos membros da comunidade."
Saber qual é o comportamento dos consumidores em redes
sociais - como o popular Orkut, por exemplo - se torna cada
vez mais vital já que a internet tem ocupado um papel
importante na decisão de compra do consumidor. É
na web que ele compara preços e pesquisa opiniões
sobre determinado produto ou marca.
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