SÃO PAULO - O serviço de orientação ao cidadão da Serasa, empresa de informação sobre crédito, atendeu 1,52 milhão de pessoas de janeiro a novembro de 2003. A inadimplência aumentou 5%, mas o número de atendimentos é 26,6% maior do que em 2002. Os atendimentos refletem a procura dos consumidores por informações para renegociar ou quitar dívidas em atraso.

De janeiro a novembro as regularizações de pendências de pessoas físicas e jurídicas bateram recorde. A renegociação ou quitação de dívidas correspondeu a 73% dos novos registros. Ou seja, a cada 100 novos incluídos, 73 deixaram a base de dados de registro de não pagamento. Segundo o levantamento da Serasa, de janeiro a novembro, 22,5 milhões de pessoas entraram na lista e 16,5 milhões saíram.

Atualmente a Serasa tem cerca de 20 milhões de pessoas físicas e jurídicas com anotações de não pagamento (como cheques sem fundos e títulos protestados, entre outros). Do total de anotações, 37% são cheques sem fundos, 34% cartões de crédito e financeiras, 27% a dívidas no sistema financeiro (bancos) e 2% títulos protestados.

Para retirar o nome do cadastro de inadimplentes o cidadão pode quitar suas dívidas diretamente com os fornecedores e regularizar suas pendências sem precisar contratar serviços de terceiros. A Serasa oferece também orientação completa em seu site ( www.serasa.com.br ) para quem está com cheque sem fundo no mercado, título protestado, anotação de ação judicial e anotação de dívida vencida.

As informações são do Globo Online.